公寓规则

尊敬的客户,您将看到的我们公寓的这些规则,不只是依照法律规定,更简单地说,是基于常识和相互尊重制定的。虽然这些规则可能有点多,但我们提供的都是一些十分有用的建议,以确保您有一个平和,宁静,不出意外的旅宿。对于任何没有明确提及的内容,请参照现行的法规,预祝各位旅途愉快。

禁止在23:00之后制造过多噪音。

在上下楼梯时不要制造噪音,特别是当你夜间很迟归来时。

不要移动公寓里的家具(椅子,桌子,床等)。

禁止在公寓内以及公用的楼梯处吸烟。

卫生间的马桶内只允许丢弃一次性厕纸。

公寓不适宜进行任何节日庆祝(诸如:欢送会/派对,欧冠或意大利足球赛事等等)。

公寓禁止房客从事任何非法活动。

如果丢失公寓的钥匙将会从押金中扣除50欧元。

不允许带宠物进入公寓。

禁止22:00之后使用洗衣机。

严禁饮用烈酒或吸食毒品。

到达

除非您有特殊需要并事先与我们达成协议,否则办理入住手续的时间一律从1400;我们并没有提供24/24小时的接待服务,所以请至少提前40分钟告知我们您的抵达时间(或者可能的延时)。

抵达后,我们需要您提供由现行法律规定的身份证明(身份证,护照或驾照),我们会及时归还给您。其中的资料信息将按照现有的隐私法律进行处理。我们所掌握的资料,只是为了我们公寓所提供的服务需要,通过表格、电子邮件、传真或电话这些客户自愿的方式来达成。除了用来预约等相关需要外,我们不会透露给第三方,顾客可以在任何时候要求我们取消。如果您有任何疑问,请与我们联系。

离开

除非入住时与经理另有约定 ,公寓必须在出发日期的早上12点前空出。我们提醒您,如果超过1230还没离开公寓,将会额外收取一天的住宿费。

退房的时候我们会检查公寓并进行损失评估。

核定的损失将会从押金中扣除。

餐具应该保持整洁。

关掉所有的灯和空调。

关闭入住公寓的百叶窗,窗户和门。

把脏毛巾放置在浴室的地板上,将干净的毛巾折叠好放在床上。

把钥匙归还给经理。

钥匙

我们很高兴能将我们公寓的钥匙交托给您,请遵守如下约定:妥善保管并保证置于安全的地方。万一丢失钥匙,我们将会强制收取50欧元的罚款用于更换门锁。

如果出现以下情况将无法退还押金:

在退房当日1200之后才空出公寓。

损毁公寓的家具或设备。

入住超过预定合同中所规定的人数。

23:00之后在公寓内或楼道上制造噪声。请不要打扰到公寓的邻居。我们不想因为噪声问题而引起邻居投诉。这一点对我们相当重要,所以请您留意这些公寓规则。

顾客不管是有意或无意而造成物业的故障或损坏,必须赔付相应的损失给业主。

公寓内不允许携带武器,易爆,易燃物质和强烈气味或令人感到不快的东西,未经业主或经理的许可下,不允许擅自携带任何厨具器材或其他电器(风扇等)。

更换床单和毛巾:

顾客在抵达的时候我们会提供毛巾,床单和浴巾。在少于7天的住宿情况下,如果您需要更换需另行支付5欧元/每人。如果一周内需要我们清洁公寓,需另行支付30欧元的清洁费。

注意:

由于顾客个人原因造成的损失,经理和业主不承担任何责任。所以请你在出门的时候务必锁好公寓的门窗。

有关造成财产损失的费用将按照合同规定的责任履行。

当你离开公寓时必须关掉水,电,气,以及其他设施。

禁止往厕所,水槽及其他地方,如庭院,公寓入口及附近扔垃圾。

业主或经理在顾客不在公寓的情况下有权利进入。在任何情况下,客户将被告知。然而,这可以在进入后发生。这是为了评估公寓的损失或危险状况。

我们无法对煤气,水,电,互联网和暖气的部分或全部的缺失供应承担责任,因为这些不依赖于我们的意志。

在您离开前,为了便于下个即将来到的顾客入住,请您:

清空公寓内的所有垃圾。

餐具应该保持整洁。

关掉公寓里所有的灯和空调。

关掉公寓的百叶窗,窗户和门。

把钥匙归还给经理或业主,或者按照先前的指示,放在厨房的桌子上(注意!不要把钥匙留在锁孔里)。

拒绝接待不是我们的待客之道,但是有必要告诉您,如果存在违反本条例规定的行为,或违反公民教育基本守则,将不允许继续进入或留在我们的公寓。我们需要保持我们的客人和邻居的安静。

公寓的清洁:

所有公寓在我们交给客户时都会保持整洁有序。因此,请顾客在结束住宿,离开之前保持家具井井有条,如有故障损坏,我们会从押金中扣除相应的赔偿。

投诉:

如有任何投诉,可以联系我们,我们会在最短时间内帮助您解决问题。对已造成的伤害,如您需要索赔,请在您离开前及早和我们沟通,以便有充足的时间来解决问题。