如何预订我们的公寓？
在网站的栏目条下方，根据“在线预订”系统的指示：输入到达日期，离开日期还有入住人数，系统就会根据您所输入的时段显示出空闲的公寓，继续在线预订，并选择在线支付，最后确认您已预订我们的公寓。
另外，您可以给我们发电子邮件至 booking@visitaflorencia.com，我们会在最短的时间内给您回复。如果您想与我们联系，也可以拨打网站中“联系方式”所标明的电话号码。
公寓Giallo和公寓Rosso位于同一楼层，两套公寓紧邻，所以非常适合6到10人的团体入住。
公寓Dante－David和公寓Duomo也位于同一楼层，适合7至12人的团体入住。
公寓Novella，Battista Alberti 和Giotto位于同一栋楼，适合10/11人的团体入住。
价格和预订：价格是依据不同季节以及公寓来划分，而不是按照客人的数量来定。
旺季：3月1日－10月31日和12月15日－12月29日
淡季：11月1日－12月14日和1月15日－2月28／29日
狂欢节，佛罗伦萨国际男装展，复活节，圣诞节假期和特殊时期也都属于旺季。
特别高峰季新年（12月29日－1月4日） －短期出租，最少3晚。
包括的服务：价格包括水，电，燃气，供暖，空调，床上用品，浴巾和互联网连接的费用。
公寓的经理和员工将在您入住我们公寓的期间提供城市的旅游信息，佛罗伦萨地图和其他帮助。
不包括的服务：最后的清洁费不包括在内，公寓的清洁费为35欧元（除了一些小单间，在公寓的描述会特别指出）。
价格不包括由佛罗伦萨市规定的旅游税（在办理入住手续时，超过12岁的需要每人每天现金支付2欧元／2.5欧元，最多支付7天）。
如有需要，我们提供以下额外的收费服务：
- 每日或每周的房间打扫。
- 更换床上用品和毛巾，每人7欧元（更换床单或毛巾）。
- 附近车库
- 自行车租赁
- 汽车租赁
- 导游
- 预订火车
- 预订餐馆和剧院。
- 婴儿床的需求。
- 可以预订从机场到我们公寓的接送
- 托斯卡纳旅游
关于我们附加服务的更多信息，请访问相应的网页： www.affittibreviafirenze.com/servizi.
附加信息
我们提供干净整洁的公寓。
客户需要保持厨房，餐具和冰箱的整洁，在结束住宿时需要丢弃垃圾。如果没有做到这些，可能会扣取保证金。
取得钥匙前，您需要现金支付剩余的房费以及100/200欧元的保证金（取决于公寓的类型），保证金会在结束住宿时退还（扣除相应的公寓损失）。
对于想要长期住宿的客人请向我们询问价格。将会得到优惠！
最短住宿时间：在淡季和旺季期间我们接受2/3天的住宿预订。
到达和离开
客户有责任通知我们到达时间以及可能的延误时间。
必须在不迟于抵达前一天，通过电话，传真或电子邮件告知我们到达时间。如果我们没有收到任何消息，我们不对客户第一晚的住宿承担责任。
我们的工作人员或业主会在您所预订的公寓处欢迎您的到来。您在领取钥匙时，您需要支付房费余额和押金。押金会在退房时（除了造成公寓的损害外）返还。
钥匙将在入住当天的14:00之后交付客户（20:00之后抵达的客户需要支付20欧元的延迟服务附加费）;同样地钥匙需要在离开当天12：00之前归还;在事先与相关工作人员的沟通协商好的情况下，我们可以灵活安排时间以满足客户的需求。
注意：由于我们的公寓是私人民宿，不提供24/24小时的开放接待，请您在到达预订的公寓30-40分钟前联系我们;
我们的联系方式：
办公室：+39-3351421607
手机：+39-0550510145
邮箱：info@visitaflorencia.com / booking@visitaflorencia.com
取消款项
- 如果在入住日期30天前取消，不会扣除任何费用。
- 如果在入住日期20天前取消，将会扣除第一晚的住宿费。
- 如果在入住日期15天前取消，将收取的总费用的50％。
- 如果在入住日期5天前取消，将收取所有住宿费用。
在极少数情况下，可能会因为任何的缘故而导致预订的住宿失效，我们将提供另一个同类型或更高标准的公寓，您可以接受或拒绝。如果拒绝，所付款项将不予退还。
我们所有的公寓为您提供一个旅行住宿的理想解决方案，以期在艺术之城佛罗伦萨市中心能有一个安静和舒适的旅宿。
在佛罗伦萨入住我们其中的任意公寓，将会是您难忘的体验！
